E se meu computador estragar? Eu perco o meu programa já instalado?

Não. Os Atlas da Biosoftware contém um sistema computacional, desenvolvido especialmente para situações de imprevistos em computadores de clientes, o qual possibilita recuperar um Atlas no mesmo computador que apresentou problemas, após manutenção no mesmo, por um método simples. Ou seja, mesmo que o computador estrague e todos os programas sejam perdidos, a Biosoftware garante que seus Atlas ainda poderão ser reutilizados na mesma máquina ou em outra qualquer caso o cliente deseje.

Para isso basta ter o CD de instalação do sistema e utilizá-lo na máquina onde se quer usar o Atlas novamente. Conclusão: não se perde o direito de usar um Atlas, mesmo quando a máquina que o contém apresentar algum problema.

O que são licenças de Uso?

Todo software é comercializado sob a forma de licença de uso. Isso significa que você nunca adquire um software, e sim uma licença para poder utilizá-lo em um microcomputador. Cada licença de uso lhe dá o direito de instalar o programa adquirido em 1 computador.

Os Atlas da Biosoftware são comercializados com 2 licenças de uso, o que lhe permite possuir até 2 cópias instaladas do Atlas em computadores diferentes. Assim, ao efetuar as duas instalações permitidas, você não conseguirá realizar outra instalação, a menos que desative uma das instalações realizadas anteriormente ou adquira novas licenças de uso. Licenças adicionais para a mesma versão do produto podem ser solicitadas à Biosoftware, em qualquer momento, através de telefone ou Internet.

Como instalar um atlas em um computador?

A instalação do atlas é muito simples e mesmo usuários com pouca experiência podem fazê-la sem dificuldades.

• Insira o CD na unidade de disco.
• Aguarde até que a janela "Bem Vindo" seja aberta automaticamente. Após aberta, dê um clique no botão de instalação.
• Agora dê um clique em [avançar]. Após a leitura do termo de licença, caso concorde, clique em [sim]. A próxima janela mostrará o caminho onde o Atlas será instalado. Continue seguindo as instruções que aparecerão até chegar na última janela com um botão chamado [instalar]. Clique neste botão para terminar a instalação do atlas.

Maiores detalhes podem ser encontrados nos encartes do CD-ROM de cada software.

Depois de instalado, porque é necessário ativar o software?

Depois que o atlas é corretamente instalado, ele ainda necessita ser ativado. Ou seja, apenas instalar não implica em ter o sistema ativado. A instalação é apenas uma transferência de dados do CD-ROM para o computador, enquanto que a ativação registra uma licença de uso no computador, permitindo a execução do software.

Como ativar o software?

Após instalado, execute o Atlas.

Aparecerá a Janela de Assistente de Ativação. Se o seu computador estiver conectado à Internet o processo de ativação se dará de forma automática, sendo necessário apenas que você se cadastre na Internet, mas via a própria interface do sistema. Caso o computador não esteja conectado à Internet, basta seguir os passos apresentados para ativação do Atlas. Caso o seu Atlas possua o instalador cuja versão seja anterior à versão informada acima, ao executar o Atlas aparecerá a janela “Assistente de Ativação”. Clique em [obter o código] e em seguida siga os passos apresentados para efetuar a ativação do seu Atlas.

Maiores detalhes podem ser obtidos nos encartes dos Atlas ou no próprio CD, no arquivo chamado Manual de Ativação.

O computador precisa ter acesso a Internet para o Atlas funcionar?

Não. Caso o computador no qual será instalado o Atlas não tenha Internet, os códigos necessários para a ativação do atlas poderão ser obtidos de outro computador com Internet ou então, ligando para o nosso serviço de suporte técnico – (35) 3471-7101.

Depois que um atlas é instalado, o CD ainda é necessário para executá-lo?

Não. Todos os dados necessários para a execução de um atlas são transferidos para o computador, quando o programa é instalado. Contudo, é necessário manter o CD no computador até que a ativação do software seja concluída.

É possível transferir um atlas, já instalado, de um computador para outro?

Isto é perfeitamente possível, e muitas vezes necessário se, por exemplo, você quiser se desfazer de um computador onde o atlas está instalado, ou mesmo realizar uma nova instalação do Windows. Para isso, basta desativar a cópia do atlas que está instalada no computador de origem. Veja mais abaixo como DESINSTALAR SEGURAMENTE um Atlas.

O meu computador está com problemas. O que fazer para não perder a licença do Atlas?

O Atlas deverá ser desativado antes de enviar o computador para a manutenção. Para isso, clique no botão [desativar] que está localizado no lado inferior esquerdo no menu principal (primeira janela do software) e siga as instruções que irão aparecer. Dessa forma é possível desativar o Atlas sem perder a licença do mesmo.

Como desinstalar corretamente um Atlas?

Além de poder ser desinstalada, uma cópia de um atlas pode ser apenas desativada . Na desativação, os arquivos do atlas continuam instalados no computador, mas o programa não funcionará mais. Esse método é interessante, pois permite uma reativação futuramente, sem precisar instalar o programa de novo, desde que você ainda tenha licenças de uso. Para desativá-lo clique no botão [Desativar o ...] que está localizado no lado inferior esquerdo no menu principal (primeira janela do software). Leia as instruções da janela do Assistente, siga os passos e então a desativação ocorrerá com sucesso. Não deixe de depositar a licença na Internet para não perder sua licença (isso será feito de forma automática se o computador já estiver conectado à Internet). Ao final do processo a sua cópia do atlas estará desativada e não mais funcionará, a não ser que seja ativada novamente.

Maiores detalhes podem ser obtidos através do encarte do CD-ROM do Atlas.

Se você pretende desativar ou desinstalar um atlas, o qual contem CD e disquete, no Windows NT, 2000, XP ou Vista, entre em contato com o suporte técnico da Biosoftware. Caso contrário, você correrá o risco de perder uma licença do atlas.

Os atlas podem ser usados em rede?

Não. Isto é, um atlas instalado em uma máquina de rede só poderá ser visto na mesma máquina. É impossível ver em várias máquinas um atlas instalado num único computador em uma rede. Para se ter o atlas executando em todas as máquinas da rede, é necessário adquirir um número de licenças igual ao número de computadores na rede. Para tal, considere adquirir licenças adicionais, pelo preço reduzido.

Em quantos computadores um atlas pode ser executado simultaneamente?

Em 2 (dois) computadores, conforme comentado na resposta à pergunta "O que são licenças de uso?" . Cada cópia de um atlas possui 2 licenças de instalação.

O que fazer para ter um atlas executando em 3 ou mais computadores simultaneamente?

Para isso é necessário que você adquira mais licenças de uso do programa. Licenças adicionais para a mesma versão do atlas podem ser solicitadas à Biosoftware, através de telefone ou Internet, em qualquer momento.

O meu atlas está com a interface desorganizada e eu não consigo ver todos os botões. O que fazer?

Dependendo da configuração atual do Tamanho de Fonte do seu Windows, o seu atlas poderá apresentar este problema. Para resolver isso, você deve configurar o Tamanho de Fonte, através das propriedades do vídeo. As instruções seguintes são um exemplo de como fazer isso no Windows 98:

1. Acesse a janela Propriedades de Vídeo.
2. Ative a aba Configurações.
3. Clique no botão Avançadas...
4. Troque o Tamanho de Fonte para Fontes Pequenas.
5. Clique no botão Aplicar.
6. Na janela de Propriedades de Vídeo, clique no botão Fechar.
7. Permita que seu Windows seja reiniciado.

Seguindo estas instruções, o problema será resolvido. Para acessar a janela Propriedades de Vídeo, clique com o botão direito do mouse sobre um ponto qualquer da área do vídeo. Você pode deixar seu computador permanentemente com esta nova configuração.

Como copiar uma imagem do Atlas para Word ou PowerPoint?

Ao visualizar uma imagem na interface do Atlas, clique no botão com ícone de máquina fotográfica . A seguir, clique sobre a imagem. Pronto! A imagem está copiada. Agora é só colar no Word ou PowerPoint, por exemplo.

Após o Atlas ter sido instalado e ativado no Windows Vista, o mesmo está apresentando problemas para abrir novamente. O que fazer?

O Windows Vista trabalha com uma opção que permite a execução de programas no nível de usuário administrador. Dessa forma é necessário permitir que o Atlas seja executado em tal nível, para que ele funcione corretamente. Para isso, basta fazer o seguinte:

Acesse a pasta onde o atlas foi instalado (C:\Arquivos de programas\Biosoftware\Nome do Atlas). Com o botão direito do mouse, clique sobre o ícone do executável do Atlas (Infoblood2 ou Urinálise ou DataFungi) e clique em Propriedades. Uma janela irá abrir. Clique então na aba ‘Compatibilidade’. Em ‘nível de compatibilidade’ marque a opção ‘executar este programa como administrador’. Para finalizar, clique em Aplicar e depois em OK.

DataFungi - Requisitos mínimos para Instalação

• Processador Pentium 300MHz ou compatível
• 64MB de memória RAM
• 40MB de espaço disponível no disco rígido
• Placa de vídeo com memória mínima de 8MB (sugerido 32MB), mínimo 16 bits de cor, resolução mínima 800 x 600
• Monitor em cores SVGA
• Unidade de CD-ROM
• Mouse
• Windows 95, 98, 2000, Me, XP ou Vista

Infoblood - Requisitos mínimos para Instalação

• Processador Pentium 300MHz ou compatível
• Mínimo 64 MB de memória RAM (sugerido 128 MB)
• 120 MB de espaço disponível no disco rígido para instalação
• Placa de vídeo com memória mínima de 8MB (sugerido 32 MB) 16 bits de cor resolução 800 x 600
• Monitor em cores SVGA, resolução mínima 800 x 600
• Unidade de CD-ROM
• Mouse
• Windows 95, 98, Me, 2000, XP ou Vista

Urinálise - Requisitos mínimos para Instalação

• Processador Pentium 300MHz ou compatível
• 64 MB de memória RAM
• 50MB de espaço disponível no disco rígido
• Placa de vídeo com memória de 8MB – 16 bits de cor – resolução 800 x 600
• Monitor em cores SVGA
• Unidade de CD-ROM
• Mouse
• Windows 95, 98, Me, 2000, XP ou Vista

Como ativar um Software?

Através do seguinte endereço:

http://www.biosoftware.com.br/ativa

PROMOÇÃO PARA CLIENTES CADASTRADOS

Se você já é cliente da Biosoftware e possui algum dos atlas - Infoblood, DataFungi ou Urinálise - você poderá adquirir um novo atlas com um desconto maior que 12%. Para clientes já cadastrados, cada atlas poderá ser adquirido por R$210,00. Se você já é um cliente da Biosoftware, não perca a oportunidade de adquirir seu novo atlas por um preço diferenciado. Portanto, solicite nosso atendimento agora ou fale conosco através da página de contato, para solicitar o seu novo atlas com preço promocional.

Regulamento da Promoção para Clientes Cadastrados

Os itens de 1 a 7 abaixo descrevem o regulamento da promoção de software da Biosoftware.

1. Nome da promoção: Promoção Para Clientes Cadastrados

2. Quem pode participar da promoção: Qualquer cliente da Biosoftware, pessoa jurídica ou física, que tenha adquirido anteriormente qualquer um dos seguintes produtos da empresa: Infoblood 1, DataFungi, Urinálise ou Infoblood 2.

3. Qualquer cliente da Biosoftware que já tenha adquirido, no mínimo, 1 (um) dos produtos citados no item 2 acima, poderá adquirir qualquer outro Atlas pelo preço de R$210,00 cada, independente da quantidade a ser adquirida.

4. Ao solicitar um Atlas via telefone, o cliente deverá declarar a essa empresa a sua condição de cliente atual, para ter direito aos descontos especificados nesse regulamento.

5. É obrigação de qualquer cliente atual da empresa conhecer este regulamento, caso queira adquirir um software da Biosoftware Sistemas Didáticos pelo valor de R$210,00 cada.

6. Sempre que a empresa receber uma solicitação de software, via telefone, a mesma irá consultar seu banco de dados para verificar a condição de cliente ou não cliente do comprador. Caso não seja possível constatar esta condição apenas consultando tal banco de dados, a empresa solicitará ao cliente os seguintes materiais e/ ou dados que deverão ser enviados por conta e risco do cliente:

   - Número de série dos softwares adquiridos anteriormente, ou
   - O disquete de ativação do software adquirido anteriormente, quando este existir, ou
   - Cópia da nota fiscal dos produtos adquiridos anteriormente.

   Caso o cliente não tenha condição de fornecer tal material, ele não poderá usufruir a promoção. Disquetes recebidos na empresa serão marcados apropriadamente e enviados ao cliente juntamente com o produto adquirido. A própria Biosoftware irá decidir sobre que material o cliente deverá enviar para comprovar sua condição de cliente, dentre os 3 materiais citados acima.

7. Essa promoção não é válida para software a ser adquirido diretamente nos locais de congressos, feiras, palestras, workshops, mesas redondas ou cursos.